Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an hello@tikamospiele.de. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben. Bei Bestellungen mit mehreren separat gelieferten Artikeln beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

3. Rücksendung

• Informieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail an hello@tikamospiele.de
• Wir bestätigen den Eingang und teilen Ihnen die Rücksende-Adresse mit.
• Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.
• Die Rücksende-Kosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
• 4. Zustand der Rücksendung

Die Ware muss im Originalzustand zurückgesendet werden. Bei Kartenspielen bedeutet das, dass die Folie bzw. Versiegelung intakt sein sollte. Wurde ein Spiel geöffnet, können wir einen angemessenen Betrag für den Wertverlust abziehen, sofern die Öffnung nicht zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften des Produkts erforderlich war.

5. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis (einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt.

6. Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@tikamospiele.de mit einem Foto des Problems. Wir veranlassen kostenfrei einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung inklusive Rücksende-Kosten.

7. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (relevant für zukünftige Produktkategorien wie z. B. Knete).